FAQ

Wie füge ich eine andere Lieferadresse hinzu? Wie ändere ich meine Rechnungsadresse? Wie ändere ich meinen Namen? Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse? Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich mich ausloggen? Wo finde ich meine Rechnungen?

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Was sind die Rückgabebedingungen? Muss ich für die Rücksendung zahlen? Wann bekomme ich mein Geld zurück? Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Mit welchem Versanddienst versendet Vivara? Ein Teil meiner Bestellung fehlt. Kann ich mein Paket an einen Packstation oder Paketautomaten liefern lassen? Kann ich mir ein Lieferdatum aussuchen? Wann erhalte ich meine Bestellung? Mein Paket soll zugestellt worden sein, aber ich habe es nicht erhalten. Meine Lieferzeit ändert sich ständig. Wie hoch sind die Versandkosten?

Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Eingabe meiner Telefonnummer. Ich bekomme eine Fehlermeldung bei der Postleitzahl. Wie löse ich eine Vivara-Geschenkgutschein ein? Wie gebe ich meinen Rabattcode ein? Muss ich das ganze Guthaben meines Geschenkgutscheins auf einmal einlösen? Kann ich meine Bestellung noch stornieren? Ich habe vergessen, meinen Rabattcode einzugeben. Ich habe etwas vergessen. Kann ich meine Bestellung noch ergänzen? Ich habe mehrmals an einem Tag bestellt. Können die Bestellungen in einem Paket verschickt werden? Wie bestelle ich im Onlineshop?

Wie kann ich eine Bewertung auf Trustpilot abgeben? Produktinformationen Wie melde ich mich für den Newsletter an oder ab?