Lieferung & Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Vivara.de versendet Bestellungen nur innerhalb Deutschlands und Luxemburgs (Bestellungen für den Raum Österreich können über vivara.at getätigt werden). Der Versand an Packstationen ist aufgrund der Abmessungen unserer Pakete zur Zeit nicht möglich.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands und Luxemburgs betragen hierbei bei einem Bestellwert von unter 49 € nur 3,99 €.

Der Versand innerhalb Deutschlands und Luxemburgs ist ab einem Bestellwert von 49,- € versandkostenfrei.

 

Lieferung

Die Bearbeitung und der Versand ab dem Vivara Lager erfolgen bei vorrätigen Waren schnellstmöglich nach Bestellung. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht auf Vorrat sein oder ausserordentlich viele Aufträge für genau dieses Produkt eingegangen sind, kann es zu leichten Verzögerungen in der Abwicklung kommen. Die Ware wird in diesem Fall schnellstmöglich nach Eingang verschickt. Sie erhalten in jedem Fall eine Versandbestätigung (bei DHL mit Verfolgungsnummer), sobald die Bestellung unser Lager verlässt.

Die Zustellung erfolgt in Deutschland: 

mit DHL GoGreen

oder als Briefsendung.

Zu DHL GoGreen:

Mit DHL GoGreen wird die Ware klimaneutral versendet und geliefert, sodass ein Beitrag gegen den Klimawandel geleistet wird. DHL koordiniert diesen Prozess, welcher sowohl die Ermittlung der Treibhausgase (nach zertifizierten Verfahren (ISO 14064)) als auch den Ausgleich der Emissionen durch Klimaschutzprojekte, nach Vorgaben des Kyoto-Protokolls, umfasst. Weitere Informationen finden Sie auf www.dhl.de.

Die Zustellung erfolgt in Luxemburg: mit DHL oder als Briefsendung

Andere Lieferoptionen (Express, Einschreiben, andere Liefergebiete, Nachnahme o.ä.) als unser Standardversand innerhalb Deutschlands und Luxemburgs sind zur Zeit leider nicht möglich.

 

Lieferung von Pflanzen

Wenn Sie Pflanzen bestellen, berücksichtigen Sie bitte, dass sich die Lieferzeit um 3 bis 4 Arbeitstage verlängert. Hecken werden per Spedition auf Paletten versandt, während andere Pflanzen einfach per Paket verschickt werden können.

  • Hecken werden auf einer Holzpalette geliefert. Dies ist die sicherste Art, die Hecken zu versenden, damit wir sicher sein können, dass sie ordnungsgemäß geliefert werden und sicher ankommen
  • Die Palette wird vom Zusteller nicht zurückgenommen
  • Die Lieferung erfolgt bis Bordsteinkante, die Pflanzen werden vom Zusteller nicht ausgepackt

Die Spedition wird Sie telefonisch kontaktieren, wo sie die Lieferung am besten abstellen können und welcher Termin Ihnen am besten passt.

So sehen die Paletten aus, auf denen wir Ihre Hecken liefern:

Holz-Palette

Bei Mischbestellungen (Pflanzen & sonstiges Sortiment) wird Ihre Bestellung in unterschiedlichen Paketen geliefert, damit die Pflanzen nicht zu Schaden kommen.

Lieferzeit

Die Lieferzeit von DHL beträgt im Normalfall zwischen 1-4 Werktagen. Mehr Informationen zu den Lieferbedingungen von DHL finden Sie unter www.dhl.de. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferungskonditionen des Dienstleisters DHL haben. Sobald Sie Ihre Trackingnummer erhalten haben, können Sie auf der Seite von DHL das Paket verfolgen.

Wichtiger Hinweis: Aktuell werden Bestellungen beim Vivara Webshop weiterhin so schnell wie möglich bearbeitet und verschickt. Es kann durch das hohe Bestellaufkommen jedoch dazu kommen, dass der Versand Ihrer Bestellung etwas länger dauert, als wie Sie es normalerweise von uns gewohnt sind.

 

Warum liefert Vivara nicht an DHL Packstationen?

DHL Packstationen akzeptieren Pakete bis zu einer maximalen Größe von 60x35x35 cm. Der überwiegende Teil der durch Vivara verschickten Pakete überschreitet diese Abmessungen und erreicht den Packstation-Benutzer nicht.

Hinweis: Die Versand- und Lieferbedingungen können Sie über die "Drucken"-Funktion Ihrer Browsers ausdrucken und für Ihre Unterlagen aufbewahren.

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